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Konflikte
neu denken
neu angehen
neu leben
neu gestalten

Lerne, wie man mit der Gewaltfreien Kommunikation sich selbst und andere besser versteht.
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Konfliktkosten

Schätzungen zufolge entstehen in deutschen Unternehmen jährliche Konfliktkosten in Höhe von zwei- bis dreistelligen Milliardenbeträgen.

vgl. Moll/Dendorfer/Ponschab, Münchener Anwaltshandbuch Arbeitsrecht, C.H. Beck, 3. Aufl. 2012, § 82 Rn. 292 f. m.w.N.

Angebote für Unternehmen

Angebote für Unternehmen

Die Kompetenz, kritische Themen ansprechen und schwierige Gespräche führen zu können, ist die Grundlage für eine wertschätzende Zusammenarbeit. Der offene und authentische Umgang miteinander ohne zu verletzen, führt zu Vertrauen und stärkt die psychologische Sicherheit im Team; Psychologische Sicherheit ist wiederum der Schlüsselfaktor für erfolgreiche, effektive Teamarbeit, so wurde es 2017 in einer Google-Studie belegt. Diese Kommunikations- und Konfliktkompetenz ist erlernbar. Auf dieser Lernreise möchte ich Sie und Ihr Team gern mit meinem Angebot begleiten.

Trotz aller Kompetenz ist es manchmal hilfreich eine Konfliktsituation durch externe Begleitung zu lösen. Als ausgebildete Mediatorin unterstütze ich sie gern sowohl bei bilateralen Konflikten als auch bei schwierigen Gruppen-Prozessen mit den jeweils passenden Methoden und Formaten.

Angebote für Privatkunden

Angebote für Privatkunden

Schwierige Gespräche und Konflikte gibt es natürlich auch abseits des Berufsalltags. Unter schwierigen Gesprächen verstehe ich Gespräche, in denen es für die betreffenden Personen um viel geht und möglicherweise auch schon einiges an Emotionalität involviert ist. In solchen Situationen ist es nicht nur hilfreich, für sich selbst gut zu wissen, was die eigenen wichtigen Interessen und Bedürfnisse sind, sondern auch die Fähigkeit diese authentisch zu kommunizieren; ohne zu beschönigen oder zu harmonisieren und dabei trotzdem in einer wertschätzenden Haltung zu bleiben.

In offenen Kursen biete ich sowohl Einführungskurse in die Gewaltfreie Kommunikation als auch Kurse und Coachings zur Vorbereitung auf schwierige Gespräche an. Und wenn es dann doch mal eine externe allparteiliche Unterstützung zur Konfliktklärung braucht, stehe ich gern zur Verfügung.

Das Rosenberg-Modell

Das Rosenberg-Modell

Die Gewaltfreie Kommunikation ist eine Sprache des Lebens - so heißt auch das Grundlagenwerk von Marshall Rosenberg. Es ist eine Sprache, in der wir einen besonderen Fokus auf Gefühle und Bedürfnisse legen und dabei unsere Empathiefähigkeit stärken und mit unserem Gegenüber in echte Verbindung treten. Marshall Rosenberg sagte, dass uns diese Sprache sehr vertraut ist, wir sie aber weitgehend verlernt haben. Diese Sprache kann uns in den verschiedensten Lebenssituationen weiterhelfen, deshalb lohnt es sich sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Kontext einen näheren Blick zu werfen und die uns eigentlich vertraute Sprache wieder zu erlernen.

Mediation

Mediation

Jenseits von richtig und falsch liegt ein Ort. Dort treffen wir uns.
Rumi (1207-1273)

Kurzfristig gesehen ist es soviel leichter Konflikten auszuweichen, schwierige Themen nicht anzusprechen und den eigenen Ärger runterzuschlucken. Auf lange Sicht zahlt es sich meist nicht nur nicht aus - Situationen verschlimmern sich, der Ärger wird unerträglich- sondern echte Chancen werden vergeben: Denn in jedem Konflikt schlummert ein unglaubliches Potenzial für z.B. eine entspanntere Arbeitssituation oder, im persönlichen Kontext, eine tiefere und schönere Beziehung. Manchmal braucht es die Unterstützung durch einen professionell geleiteten Mediationsprozess um dies zu erreichen.

Kontaktieren Sie mich

Ich habe stets ein offenes Ohr für Sie, egal ob es dabei um ein persönliches oder geschäftliches Anliegen geht. In einem kostenlosen Vorgespräch klären wir gemeinsam, ob ich Ihnen mit meinem Angebot weiterhelfen kann und wie die konkreten nächsten Schritte aussehen würden. Ich freue mich von Ihnen zu hören!

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hallo@maya-biersack.de